•• Mantelzorgen doe je niet alleen ••

Adviespunt Zorgbelang: gratis hulp bij vragen over zorg en welzijn

Kun je hulp gebruiken bij vragen over zorg en welzijn?

Het vinden van passende zorg en ondersteuning kan ingewikkeld zijn. Weet je niet waar je moet beginnen, welke keuzes je hebt en waar je de zorg kunt vinden? De onafhankelijk cliëntondersteuner van Adviespunt Zorgbelang (OCO) kan je hierbij kosteloos helpen.

Misschien heb je een keukentafelgesprek met een medewerker van het wijkteam Arnhem? Dan is het vaak fijn als iemand het gesprek met jou voorbereidt. Wij denken met je mee en geven advies.

Onafhankelijk advies
De onafhankelijk cliëntondersteuner (OCO) is werkzaam bij Adviespunt Zorgbelang en onafhankelijk van andere organisaties. Wij denken in jouw belang. De OCO geeft geen oordeel en kent geheimhoudingsplicht. Wij helpen jou op weg.

De dienstverlening is kosteloos voor inwoners van de gemeente Arnhem.

Waarvoor kun je terecht bij de onafhankelijke cliëntondersteuner?

Hulp bij vragen zoals: ‘Waar loop ik precies tegenaan?’ En ‘hoe wil ik dat oplossen?’
Advies en hulp bij een aanvraag voor hulp bij WMO, jeugdhulp, arbeidsparticipatie of passend onderwijs.
Informatie over jouw rechten en ondersteuning bij een klachtenprocedure.
Hulp bij het maken van een (klacht)brief of klachtgesprek.
Advies en hulp bij het aanvragen van een WLZ-indicatie.
Ondersteuning bij gesprekken met zorgverleners of de gemeente.

Contactgegevens

088 - 92 94 074 (maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur)
E-mail: sociaaldomein @nl
Website: www.adviespuntzorgbelang.nl

Bekijk hier de flyer van Adviespunt Zorgbelang.

Het Advies- en klachtenburo jeugdzorg
Alle (pleeg)kinderen, (pleeg- of groot)ouders en verzorgers die te maken hebben met de jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Daarvoor kunnen zij terecht bij het AKJ - vertrouwenspersonen in de jeugdhulp. Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van het AKJ is gratis. Het AKJ is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van een instelling voor jeugdhulp.
Allereerst luistert de vertrouwenspersoon naar jouw verhaal. Soms helpt dat al. In ieder geval zal de vertrouwenspersoon je verhaal altijd serieus nemen. Zij of hij informeert je over je rechten en geeft advies. Ook kan de vertrouwenspersoon je ondersteunen bij het opstellen van een klachtbrief en bij een gesprek met de instelling.

Zo bereik je het AKJ
Bel naar 088 – 555 1000 of mail naar [email protected]
Chat met een vertrouwenspersoon via de website www.akj.nl. De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.

Naar het overzicht