Brochure: Goed in gesprek - Vilans

In de brochure 'Goed in gesprek' worden 6 thema’s behandeld:

• Hoofdstuk 1 geeft informatie over wat communicatie is wat het hindert: ruis.
• Hoofdstuk 2 behandelt het communicatieproces en wat je reactie op een boodschap beïnvloedt.
• Hoofdstuk 3 gaat over luisteren, samenvatten en soorten vragen, essentieel voor communiceren.
• Hoofdstuk 4 gaat in op doelgericht en professioneel communiceren en de regie hierin houden.
• Hoofdstuk 5 geeft je inzicht in het elkaar aanspreken, met complimenten en feedback.
• Hoofdstuk 6 gaat over reflecteren, het stilstaan bij je werk om van te leren.
• De brochure is online te bekijken en kan gratis gedownload worden.

Je kunt de brochure ‘Goed in Gesprek’ hier downloaden.

Naast de brochure zijn er twee feedbackkaarten: een kaart voor ‘goede feedback’ en een kaart voor ‘misfeedback’. 
Deze download je hier.